ON AIR ID hält den Hörer live in Kontakt mit dem Studio
Ein Hörer legt ein Konto an und spricht mit dem Programm, das gerade on air ist. Über den Chat oder mit einer Sprachnachricht, wenn Tippen nicht passt. In der App und auf der Website Ihres Senders.
DuKönnt ihr diesen Song spielen?
LisaNotiert — kommt gleich.
Sprachnachricht
0:18 · hörbar im Studio
Ein Konto für den Hörer
ON AIR ID ist das Hörerkonto. Die Anmeldung läuft über E-Mail und einen Code. Kein Passwort, das herumliegt, und ein erkennbarer Name im Studio.
Live-Chat mit dem Studio
Nachrichten gehen an den Sender. Der Kontakt in der App ist das Programm, das gerade on air ist, nicht ein allgemeines Postfach, das erst am nächsten Tag gelesen wird.
Sprachnachricht
Hörer nehmen eine Voice-Memo auf und schicken sie ins Studio. Praktisch im Auto, für einen Gruß oder wenn eine Nachricht zu lang zum Tippen ist.
Inbox für Moderatoren
Gespräche kommen in ON AIR TOOL an. Ein Moderator antwortet unter dem eigenen Namen. Das Team kann Nachrichten ausblenden, löschen oder einen Hörer sperren.
App und Website
Dieselbe ON AIR ID gilt in der mobilen App und auf der Sender-Website. Ein Konto, derselbe Chat, ob der Hörer am Telefon oder auf der Site ist.
Nicht das Studio-Panel
ON AIR ID ist für Hörer. Mitarbeiter melden sich am Sender in ON AIR TOOL an. Diese beiden Konten bleiben getrennt.
So legt ein Hörer eine ON AIR ID an
Der Hörer gibt eine E-Mail-Adresse auf der Website oder in der App ein. ON AIR ID schickt einen Login-Code. Damit ist das Konto bestätigt und die Person kann chatten. Kein eigenes Passwort, wohl ein Konto, das zu der Person gehört.
Für das Studio ist das der Unterschied zu einem anonymen Wunschformular. Sie sehen, wer schreibt, Sie können das Gespräch fortsetzen und wiederkehrende Hörer erkennen. Wer das Konto löschen will, tut das mit einem Code aus der E-Mail. Danach gibt es diese ON AIR ID nicht mehr.
Das Konto ist für die Apps und Websites von Radiosendern gedacht. Es öffnet nicht den Plan, die Team-Inbox oder die Einstellungen des Senders.
Chat mit dem Programm, das gerade läuft
Eine Chat-Nachricht landet beim Sender. In der App ist der Kontakt das Programm, das gerade on air ist. Der Hörer spricht also mit der Show, nicht mit einem losen Kontaktformular, das in einem Postfach endet.
Sender wählen, wie der Chat funktioniert. Der eine nutzt ein Gespräch je Hörer. Der andere öffnet zusätzlich einen Gruppenraum. Ist der Chat aus, ist der Kanal zu. Das legen Sie je Sender fest.
Moderatoren verknüpfen ihr ON AIR TOOL-Konto, damit Antworten unter ihrem Namen erscheinen. Der Hörer sieht, wer reagiert. Das Team sieht das ganze Gespräch, inklusive E-Mail-Adresse und letzter Nachricht, und antwortet aus derselben Inbox.
- Direkter Chat mit dem Sender
- Optionaler Gruppenchat
- Antwort unter dem Namen des Moderators
- Nachrichten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht
Eine Sprachnachricht, wenn Tippen nicht passt
Nicht jeder Hörer tippt mit zwei Daumen am Steuer oder am Küchentisch. Im Chat kann jemand eine Sprachnachricht aufnehmen und mitschicken. Das Studio spielt die Voice-Memo im Gespräch ab, neben den gewöhnlichen Nachrichten.
Das passt zu Radio. Ein Gruß, ein Glückwunsch oder eine Frage an den DJ ist oft schneller gesprochen als getippt. Das Mikrofon wird nur genutzt, wenn der Hörer selbst aufnimmt.
Sprachnachrichten folgen derselben Moderation wie Text. Zu schnelle Serien werden gebremst. Ein Moderator kann eine Nachricht ausblenden oder löschen oder einen Hörer sperren, wenn ein Gespräch nicht mehr hingehört.
Das Studio behält die Regie
ON AIR ID ist für Live-Kontakt gebaut, nicht für eine Wand ohne Moderation. Das Team sieht eine Inbox mit Gesprächen, antwortet, wenn die Show einen Moment hat, und räumt weg, was nicht on air oder in die App gehört.
Hörer können eine Nachricht melden. Mitarbeiter blenden Nachrichten aus oder löschen sie und heben eine Sperre wieder auf, wenn das stimmt. So bleibt der Chat während der Sendung brauchbar, auch wenn es voll wird.
Der Kanal steht neben den Wünschen, nicht dazwischen. Einen Titel anzufragen bleibt die Wunsch-Inbox. Ein Gespräch mit dem Studio läuft über ON AIR ID. Beides kommt aus denselben Sender-Daten, beides bearbeiten Sie in ON AIR TOOL.
Was ist ON AIR ID?
Das Hörerkonto, mit dem jemand live mit Ihrem Studio spricht.
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ON AIR ID steckt in der App und gehört zur selben Plattform wie Website und Sendeplan.
Live-Kontakt, ohne extra Chat-Tool
Schalten Sie ON AIR ID für Ihren Sender ein und lassen Sie Hörer das Studio aus App und Website erreichen.