Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou (de klant, als persoon of organisatie) en ON AIR TOOL, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55705790, btw NL0022.53.149.B67.

Onze privacyverklaring legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken en hoort bij hoe we de dienst uitvoeren. Gebruik je de dienst namens een organisatie, dan bevestig je dat je bevoegd bent die organisatie te binden.

ON AIR TOOL is een gehost platform voor broadcast media: stationsbeheer, websites, apps, programmering, luisteraarsinteractie en bijbehorende modules, afhankelijk van je pakket. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of uitfaseren. Kernfunctionaliteit van een betaald pakket nemen we niet weg zonder redelijk alternatief of aankondiging als dat oneerlijk zou zijn.

De publieke website beschrijft het product in hoofdlijnen. De modules, limieten en prijzen die voor jou gelden, zijn die bij checkout, in de app of in een orderbevestiging.

• Je verstrekt juiste accountgegevens en houdt die actueel.
• Je bent verantwoordelijk voor iedereen die je in je workspace uitnodigt en voor het geheimhouden van inloggegevens.
• Meld het ons meteen als je onbevoegde toegang vermoedt.
• We kunnen accounts schorsen of sluiten die onjuist, inactief, misbruikend of een beveiligingsrisico zijn.

Betaalde pakketten worden vooraf gefactureerd voor de periode die bij checkout staat, tenzij we schriftelijk anders afspreken. Prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Je machtigt ons en onze payment provider om de gekozen methode te belasten voor terugkerende bedragen tot je opzegt.

• Je kunt opzeggen voor de volgende periode via de app of door contact op te nemen; toegang loopt door tot het einde van de al betaalde periode.
• Setup, eenmalige of publicatieproducten worden in rekening gebracht zoals bij aankoop vermeld en zijn niet restitueerbaar zodra werk is gestart of het product is geleverd, behalve waar het consumentenrecht dat verplicht.
• Mislukt een betaling, dan kunnen we na een herinnering de toegang beperken. Je blijft verantwoordelijk voor openstaande bedragen.
• We kunnen prijzen voor een volgende periode wijzigen; we laten dat vooraf weten als de wijziging geldt voor een bestaand abonnement.

Je mag ON AIR TOOL alleen gebruiken voor rechtmatige omroep- en media-activiteiten. Het is niet toegestaan om:

• De wet te overtreden, rechten van derden te schenden, of onrechtmatige, hatelijke of inbreukmakende content te publiceren
• Het platform te scannen, te overbelasten of te verstoren, of beveiliging of gebruikslimieten te omzeilen
• De dienst door te verkopen of toegang buiten je organisatie te delen, behalve zoals het product dat toestaat
• De dienst te gebruiken voor spam of om persoonsgegevens te verzamelen zonder grondslag
• Malware te uploaden of andere klanten, stations of websites te hinderen

Jij bent verantwoordelijk voor de licenties die nodig zijn voor muziek, spraak, video en andere content die je via het platform uitzendt of publiceert.

Je behoudt alle rechten op content die je in ON AIR TOOL uploadt of maakt (programmering, teksten, media, websitecontent, luisteraarsdata die jij verzamelt, en soortgelijke gegevens). Je geeft ons een beperkte licentie om die content te hosten, te verwerken en te tonen, uitsluitend om de dienst te leveren.

Je garandeert dat je de rechten en toestemmingen hebt die voor die content nodig zijn, inclusief gegevens van luisteraars en bijdragers. We kunnen content verwijderen of een workspace schorsen als we redelijkerwijs vinden dat deze voorwaarden of de wet worden geschonden.

We streven naar een betrouwbare dienst en herstellen storingen binnen redelijke termijn. We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Gepland onderhoud kondigen we zo tijdig mogelijk aan.

Bestaande klanten krijgen support via de app. Bestellen en productvragen gaan via WhatsApp; telefonisch contact is niet mogelijk. Zie de contactpagina voor details.

ON AIR TOOL, de software, het ontwerp, de documentatie en het merk blijven ons eigendom (of dat van onze licentiegevers). Behalve het beperkte recht om de dienst te gebruiken volgens je pakket, dragen deze voorwaarden geen intellectuele eigendom over. Je mag onze software niet kopiëren, reverse-engineeren of gebruiken om een concurrerend product te maken, behalve waar de wet dat niet mag uitsluiten.

De dienst is een professioneel gehoste tool. Voor zover Nederlands recht dat toestaat:

• Zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet, verloren data (buiten redelijk herstel uit onze backups waar beschikbaar), of claims van derden die voortkomen uit jouw content of uitzendingen.
• Is onze totale aansprakelijkheid per claim beperkt tot de vergoedingen die je in de drie maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald.
• Beperken deze voorwaarden geen aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.

Je kunt de dienst stopzetten en opzeggen zoals beschreven bij pakketten. Wij kunnen meteen schorsen of beëindigen bij een wezenlijke schending, wanbetaling, of een beveiligings- of juridisch risico. Na beëindiging kunnen we workspacegegevens verwijderen na een korte bewaarperiode, behalve stukken die we wettelijk moeten bewaren. Exporteer content die je nodig hebt vóór je opzegt.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd dwingende consumentenforumregels die van toepassing kunnen zijn.

Deze voorwaarden bestaan in het Engels, Nederlands en Duits. Bij verschil tussen vertalingen is de Nederlandse versie leidend.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan is de laatste versie. Bij ingrijpende wijzigingen voor bestaande klanten geven we redelijke kennisgeving via de website, e-mail of de app. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding, behalve waar de wet uitdrukkelijke toestemming eist.

Vragen over deze voorwaarden? Gebruik support in de app als je al een account hebt, of bereik ons via de contactpagina of WhatsApp via 06 4097 9832.