Privacyverklaring

ON AIR TOOL is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in deze verklaring. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55705790. Ons btw-nummer is NL0022.53.149.B67.

Deze verklaring geldt voor onairtool.com, app.onairtool.com en gerelateerde diensten die wij leveren aan omroepen.

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je ON AIR TOOL gebruikt:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (gehashed opgeslagen), stations- of organisatiegegevens en rol in de workspace.
• Dienstgegevens: content, programmering, luisteraarsinteractie, website- en app-instellingen en andere informatie die je in het platform zet.
• Factuurgegevens: pakket, facturen, betalingsstatus en waar nodig factuurgegevens. Kaartgegevens worden verwerkt door onze payment provider, niet volledig door ons opgeslagen.
• Supportdata: berichten via de app, het contactformulier of WhatsApp, inclusief metadata om je verzoek af te handelen.
• Technische gegevens: IP-adres, browser of apparaat, logbestanden, grove locatie op basis van IP, en cookies of vergelijkbare identificatoren op de website.

We verwerken persoonsgegevens alleen met een grondslag uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: account aanmaken en beheren, het platform leveren, abonnementen verwerken en support bieden.
• Gerechtvaardigd belang: de dienst beveiligen, misbruik tegengaan, betrouwbaarheid verbeteren en begrijpen hoe de marketingwebsite wordt gebruikt.
• Wettelijke verplichting: administratie, belasting en andere wettelijke bewaarplichten.
• Toestemming: niet-essentiële cookies of analytics op de website, waar dat nodig is. Je kunt toestemming altijd intrekken.

De marketingwebsite gebruikt cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de site te laten werken (bijvoorbeeld taal en thema).

Optionele analytics- en marketingcookies (via Google Tag Manager, als die is ingesteld) plaatsen we pas na toestemming in de cookiebanner. Details, bewaartermijnen en hoe je je keuze wijzigt, staan in de cookieverklaring.

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens alleen met vertrouwde verwerkers als dat nodig is om de dienst te draaien, bijvoorbeeld hosting en infrastructuur, e-mail, betalingen, foutmonitoring en analytics. Die partijen mogen gegevens alleen verwerken in onze opdracht.

Als je ons via WhatsApp benadert, verwerkt Meta dat gesprek volgens de eigen voorwaarden en privacyverklaring van WhatsApp. Wij gebruiken het gesprek om je vraag te beantwoorden.

We kunnen gegevens delen als de wet dat eist, of om de rechten, veiligheid of integriteit van ON AIR TOOL, onze klanten of anderen te beschermen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven. Account- en dienstgegevens blijven bewaard zolang je workspace actief is en daarna nog een beperkte periode, zodat je toegang kunt herstellen of wij het account netjes kunnen afsluiten. Facturen en fiscale stukken bewaren we voor de wettelijke termijn. Supportberichten bewaren we zolang nodig is om het verzoek af te handelen en voor een redelijke nazorgperiode. Logs roteren we sneller, tenzij we ze nodig hebben voor een beveiligingsonderzoek.

Als je in de EER, het Verenigd Koninkrijk of een regio met vergelijkbare regels woont, kun je ons vragen om:

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je hebben
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Gegevens te wissen, voor zover de wet dat toelaat
• Bepaalde verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken
• Een kopie te ontvangen van gegevens die je zelf hebt aangeleverd (dataportabiliteit)
• Toestemming in te trekken als de verwerking daarop is gebaseerd

Stuur een verzoek via de contactpagina of WhatsApp. We kunnen om een identiteitscheck vragen voordat we handelen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.

Sommige verwerkers kunnen buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd. In dat geval gebruiken we een passende waarborg, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of een ander wettelijk toegestaan doorgiftemechanisme.

We nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij een gehost omroepplatform: toegangsbeheer, versleuteling tijdens transport, gehashte wachtwoorden, logging en least-privilege voor medewerkers en subverwerkers. Geen online dienst is volledig zonder risico; gebruik een sterk uniek wachtwoord en houd de rollen in je workspace actueel.

ON AIR TOOL is bedoeld voor omroeporganisaties, niet voor kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16. Denk je dat een kind gegevens heeft doorgegeven, neem dan contact op zodat we die kunnen verwijderen.

We kunnen deze verklaring aanpassen als het product, de wet of onze verwerkers veranderen. De datum bovenaan deze pagina is de laatste versie. Ingrijpende wijzigingen kondigen we aan op de website of in de app als dat redelijk is.

Vragen over privacy? Bestaande klanten gebruiken support in de app. Voor overige vragen: de contactpagina of WhatsApp via 06 4097 9832. Telefonisch contact is niet mogelijk. Zie ook onze algemene voorwaarden.